Ufficio stampa
L'addetto stampa è il professionista che gestisce le relazioni con la stampa e con i media per conto della società che rappresenta: un'impresa, un'istituzione, un ente locale, un partito politico, un personaggio famoso, un'organizzazione no profit.
È la figura principale all'interno dell'ufficio stampa.
Lavorare come addetto stampa a livello operativo significa promuovere sui media l'immagine dell’azienda o dell’organizzazione di riferimento: rivolgersi a stampa, televisione, radio, siti web e social network per diffondere informazioni su iniziative, eventi, prodotti, organizzare interviste con i portavoce della società, o rispondere alle richieste dei giornalisti.
Se lavora come addetto stampa nella Pubblica Amministrazione, si occupa della comunicazione istituzionale relativa alle attività e ai provvedimenti emanati.
Compiti dell'addetto stampa: scrivere comunicati stampa chiari, brevi ed efficaci, preparare press kit, redigere materiali di approfondimento, case history e altri contenuti di interesse per media di settore, allo scopo di trasmettere un'immagine positiva della propria azienda o dei clienti.
Inoltre un'altra fondamentale attività è quella di diffondere i comunicati stampa e il materiale informativo e promozionale alla mailing list di contatti, colloquiare con i giornalisti, mantenere i rapporti con i mezzi di comunicazione e monitorare sistematicamente la visibilità dell'azienda o del cliente sui media con la rassegna stampa, da effettuare al mattino presto.
Un bravo addetto stampa deve essere una fonte di informazione credibile ed autorevole per i giornalisti e fare da intermediario tra la propria realtà o i propri clienti e il mondo dei media, per ottenere la pubblicazione di articoli il più possibile positivi: deve fornire un servizio tempestivo ed essere disponibile a collaborare per realizzare interviste e servizi giornalistici. Si occupa anche di organizzare conferenze stampa e altri eventi per giornalisti, blogger, esperti nel settore delle pubbliche relazioni, per supportare la visibilità della propria organizzazione o quella del cliente.
In particolare, molto importante è la capacità dell'ufficio stampa di avere un approccio professionale nel caso in cui un'azienda debba affrontare situazioni di crisi, emergenze, scandali o altre situazioni negative (crisis management). In queste occasioni, il compito degli addetti stampa è di comunicare in modo proattivo, trasparente ed efficace con i media, con un atteggiamento di disponibilità e apertura al dialogo,evitando il silenzio stampa. L'obiettivo è cercare di favorire nel pubblico una percezione meno negativa di quanto accaduto, al fine di preservare la credibilità e la reputazione dell'azienda sul mercato.
